La mayoría de los gerentes tienen la misma queja: “No tengo suficiente tiempo”, y muy a menudo sienten que los temas urgentes y las emergencias les consumen el tiempo disponible. Es un cliché decir que lo urgente está siempre interrumpiendo o incluso bloqueando lo importante:
“Lo urgente tiene solo tres fuentes: mala delegación, o algo importante fue postergado demasiado tiempo, o una sorpresa lo alcanzó poco preparado.”
Este libro es un viaje de descubrimiento. A través de sus páginas el lector tendrá la oportunidad de reflexionar sobre la validez de muchos supuestos y creencias que se dan por sentadas en la administración hoy en día, casi en todas partes. Muchas, si no todas, están equivocadas y, al mismo tiempo, son ampliamente aceptadas como válidas. Siendo este el caso, no sorprende que muchas compañías deriven sus acciones de supuestos equivocados, imponiendo un límite a su desempeño. Lo que es peor todavía, cuando los resultados son aceptables, los gerentes están ciegos a estas creencias equivocadas, perpetuando más de lo mismo.
Daniel Kahnemann, Premio.
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